DSA, Kontakt und Moderation

Kontaktstelle für Nutzer, Behörden und die Europäische Kommission im Zusammenhang mit dem Digital Services Act ist die adrastea GmbH & Co. KG. E-Mail: info@playtesting.de. Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.

Konkrete Inhalte können über Inhalt melden gemeldet werden. Der Meldeweg steht auch Personen ohne Konto offen.

So bearbeiten wir Meldungen

1. Wir bestätigen elektronisch eingegangene Meldungen, wenn eine Kontaktadresse angegeben wurde.
2. Wir prüfen den bezeichneten Inhalt, die mitgeteilten Tatsachen und die einschlägigen gesetzlichen oder vertraglichen Regeln.
3. Je nach Ergebnis bleiben Inhalte unverändert oder werden eingeschränkt, verborgen, entfernt beziehungsweise an zuständige Stellen eskaliert.
4. Wenn Kontakt möglich und eine Mitteilung rechtlich zulässig ist, erhalten meldende und betroffene Personen eine begründete Entscheidung samt Überprüfungsmöglichkeit.

Automatisierte Unterstützung

Dateien können automatisiert auf Dateityp, Signatur und Schadsoftware geprüft werden. Technische Filter helfen außerdem bei Spam- und Missbrauchssignalen. Eine inhaltliche Moderationsentscheidung mit erheblicher Wirkung wird nicht ausschließlich automatisiert getroffen; die verantwortliche Person dokumentiert, ob technische Unterstützung verwendet wurde.

Überprüfung und Notfälle

Eine Überprüfung kann unter Angabe der Vorgangsnummer an info@playtesting.de verlangt werden. Akute Gefahren für Personen oder mutmaßliche Straftaten sollten zusätzlich unmittelbar den zuständigen Notfall- oder Strafverfolgungsstellen gemeldet werden. Datenschutzanfragen gehören an dieselbe Kontaktadresse; Details stehen in den Datenschutzhinweisen.